Wybór dostawcy systemu wspomagającego zarządzanie i usług towarzyszących
- Opis
Wraz z potrzebą pozyskania i wdrożenia w przedsiębiorstwie systemu informatycznego wspomagającego zarządzanie, pojawia się konieczność właściwego doboru dostawcy oprogramowania oraz usług towarzyszących. Przez usługi towarzyszące rozumie się najczęściej usługi wdrożeniowe i serwisowe oprogramowania oraz produkty i usługi integratorskie (sprzęt komputerowy, oprogramowanie, rozwiązania sieciowe, usługi serwisowe). Sukces wdrożenia systemu informatycznego zależy przede wszystkim od pracowników przedsiębiorstwa i zdolności organizacji do jego uruchomienia, ale również od solidności, skuteczności oraz doświadczenia dostawcy usług wdrożeniowych i serwisowych.
- Cel usługi
Wsparcie przedsiębiorstwa w wyborze dostawcy systemu informatycznego i usług towarzyszących, spełniającego określone kryteria w postaci m.in. doświadczenia, kompetencji konsultantów, wynagrodzenia, liczby i jakości referencji branżowych, bezpieczeństwa finansowego, jakości obsługi serwisowej, stosowanej metodyki wdrożeniowej i serwisowej, proponowanych źródeł finansowania, itd.
- Podejście do realizacji usługi
Realizacja celu obejmuje m.in.:
- opracowanie zapytania ofertowego do dostawców,
- kontakty referencyjne przedsiębiorstwa z klientami dostawców systemów informatycznych oraz ich ocena,
- przeprowadzanie prezentacji systemów informatycznych i dostawców usług towarzyszących oraz ich ocena,
- kompleksowa ocena wymagań funkcjonalnych i technicznych przedsiębiorstwa wobec systemu oraz ofert ich dostawców, z wykorzystaniem narzędzia ERGO,
- rekomendację najlepszego rozwiązania, tj. systemu informatycznego i dostawcy usług towarzyszących, uwzględniającego specyfikę i wymagania przedsiębiorstwa.
- Wartość dla Klienta
Wybrani Klienci
|