"Jeśli nie możesz czegoś zmierzyć, to nie możesz tym zarządzać” - w dzisiejszym świecie biznesu maksyma ta nabiera szczególnego znaczenia. Podejmowanie decyzji coraz silniej opiera się na dostępie do informacji. Do podejmowania trafnych decyzji potrzeba informacji o niespotykanej dotąd jakości. W przedsiębiorstwie i jego otoczeniu coraz więcej obszarów nabiera krytycznego znaczenia. W dzisiejszym otoczeniu biznesowym trudno sobie wyobrazić, aby funkcje systemu informacyjnego zarządzania były realizowane z ołówkiem i kartką papieru. Pojawiła się zatem konieczność jego powiązania z systemem informatycznym wspomagającym zarządzanie, poprzedzona skutecznym procesem jego doboru i dostawcy usług towarzyszących.

Decydujące znaczenie w doborze systemu informatycznego i jego dostawcy mają indywidualne potrzeby informacyjne każdego przedsiębiorstwa. Dobór systemów informatycznych i ich dostawców musi być każdorazowo dostosowany do specyfiki danej organizacji i problemów, jakie muszą zostać rozwiązane. Należy pamiętać, że sam system nie przyniesie spodziewanych korzyści, jeżeli jego wdrożeniu nie będą towarzyszyły zmiany organizacyjne, a system nie zostanie prawidłowo zaimplementowany i we właściwy sposób użytkowany.