Publikacje
Home ›
Publikacje ›
Czy warto wdrożyć system klasy ERP?
Przed podjęciem decyzji o wyborze systemu informatycznego do wspomagania zarządzania przedsiębiorstwem kadra zarządzająca przedsiębiorstwa powinna znaleźć odpowiedź na pytania: "czy warto kupić, a potem wdrożyć system klasy ERP" i "jakie korzyści taki system może przynieść mojemu przedsiębiorstwu". Udzielenie jasnych i szybkich odpowiedzi na powyższe pytania jest często bardzo trudne bez przeprowadzenia szczegółowych analiz, a nawet pomocy zewnętrznej firmy doradczej.
Drogowskazem w podjęciu decyzji o wdrożeniu systemu informatycznego mogą być doświadczenia przedsiębiorstw, które wdrożyły u siebie zintegrowane systemy wspomagające zarządzanie, konsultantów firm informatycznych uczestniczących w takich wdrożeniach oraz analizy firm konsultingowych przeprowadzających okresowe, szacunkowe analizy korzyści osiąganych przez przedsiębiorstwa z wdrożenia systemów tej klasy.
Analiza danych opublikowanych przez firmy konsultingowe PriceWaterhouseCoopers, Andersen Consulting, McKinsey, Mentor Group Inc. za rok 2002, prowadzi do wniosku, że kadra zarządzająca przedsiębiorstwa może liczyć się z następującymi korzyściami z wdrożenia systemu informatycznego do wspomagania zarządzania przedsiębiorstwem klasy ERP:
W obszarze pozyskiwania i obsługi klienta, wzrost sprzedaży o 5-10% spowodowany możliwością:
W obszarze zaopatrzenia, obniżenie kosztów o 3-10% wynikające z możliwości:
W obszarze gospodarki materiałowej, redukcja zapasów magazynowych o 7-25 % wynikająca z możliwości monitorowania zużycia materiałów, dającego lepsze podstawy do planowania poziomu zapasów zgodnych z prognozowaną sprzedażą i akceptowania tylko tych dostaw, które w danym czasie są niezbędne.
W obszarze produkcji, wzrost wydajności o 7-15 % wynikający z możliwości:
W obszarze organizacji, obniżenie kosztów w sferze nieprodukcyjnej o 3-9% wynikające z możliwości:
W obszarze księgowości i finansów system informatyczny dostarcza informacji pozwalających na bieżące monitorowanie stanu finansów przedsiębiorstwa, ze szczególnym uwzględnieniem rozrachunków (ułatwia windykację należności oraz terminowość realizacji zobowiązań poprzez sprawdzanie wiarygodności kredytowej klientów, automatyzację procesu płatności oraz analizy w tym zakresie). System umożliwia także prowadzenie analiz w oparciu o dane historyczne, bieżące oraz prognozowane i podejmowanie decyzji w oparciu o najbardziej aktualne dane.
Zaprezentowane dane liczbowe oraz doświadczenia z ostatnich lat przedsiębiorstw wykorzystujących systemy ERP wskazują jednoznacznie, że w każdym przedsiębiorstwie warto zastanowić się nad wdrożeniem zintegrowanego systemu informatycznego do wspomagania zarządzania przedsiębiorstwem. Przedstawione dane nie mogą jednak stanowić wyłącznej podstawy do podjęcia decyzji o zakupie systemu tej klasy. Najistotniejszym przesłanką wyboru, a dalej wdrożenia systemu jest bowiem porównanie spodziewanych korzyści do niezbędnych nakładów oraz weryfikacja stopnia dostosowania systemu do specyfiki działania przedsiębiorstwa. Należy dodatkowo pamiętać, że sam system nie przyniesie spodziewanych korzyści, jeżeli jego wdrożeniu nie będą towarzyszyły zmiany organizacyjne, a system nie zostanie prawidłowo zaimplementowany i we właściwy sposób użytkowany. Proces doboru systemu informatycznego klasy ERP jest działaniem złożonym, w którym nie trudno o kosztowne błędy, dlatego warto jest przekazać to zadanie firmom doradczym specjalizującym się w obiektywnym świadczeniu tego typu usług.
Jacek Gałkowski
ALDEA IT Consulting
Opublikowano za zgodą HLB Frąckowiak i Wspólnicy Sp. z o.o.
Drogowskazem w podjęciu decyzji o wdrożeniu systemu informatycznego mogą być doświadczenia przedsiębiorstw, które wdrożyły u siebie zintegrowane systemy wspomagające zarządzanie, konsultantów firm informatycznych uczestniczących w takich wdrożeniach oraz analizy firm konsultingowych przeprowadzających okresowe, szacunkowe analizy korzyści osiąganych przez przedsiębiorstwa z wdrożenia systemów tej klasy.
Analiza danych opublikowanych przez firmy konsultingowe PriceWaterhouseCoopers, Andersen Consulting, McKinsey, Mentor Group Inc. za rok 2002, prowadzi do wniosku, że kadra zarządzająca przedsiębiorstwa może liczyć się z następującymi korzyściami z wdrożenia systemu informatycznego do wspomagania zarządzania przedsiębiorstwem klasy ERP:
W obszarze pozyskiwania i obsługi klienta, wzrost sprzedaży o 5-10% spowodowany możliwością:
- śledzenia poszczególnych etapów zlecenia kontrahenta i natychmiastowej reakcji na wszelkie zakłócenia tego procesu,
- wzrostu roli sprzedaży aktywnej,
- szybszej reakcji na zmiany potrzeb klienta,
- skrócenia czasu realizacji zamówienia,
- skrócenia czasu obsługi klienta np. w procesie obsługi reklamacji,
- dokładnego monitorowania procesu realizacji należności poprzez ciągłą kontrolę płatności klientów, a także zarządzanie kredytem na koncie klienta,
- szybkiego dostępu do danych historycznych (analiza sprzedaży) w różnych ujęciach, pozwalającego na podejmowanie decyzji i planowanie w dłuższym i krótszym okresie,
- efektywnej realizacji programów promocyjnych dla poszczególnych grup towarów i/lub dla określonych grup klientów oraz możliwości zarządzania upustami i indywidualnymi cennikami dla klienta.
- stworzenia efektywnej kalkulacji opłacalności poszczególnych zakupów,
- oceny racjonalności poziomu zapasów poprzez szereg analiz i zarządzanie poziomem zapasów, np. stany minimalne i maksymalne,
- planowania zaopatrzenia w czasie nawet do jednego dnia, ponieważ system informatyczny może sam generować takie zapotrzebowanie po przekroczeniu ilości minimalnych stanów magazynowych,
- dokładniejszego planowania przyszłego zużyciu poszczególnych materiałów i półproduktów,
- śledzenia danych historycznych, ułatwiających wybór dostawcy materiałów, surowców i towarów na najkorzystniejszych warunkach finansowych i czasowych oraz najlepszej jakości,
- automatycznej analizy cen surowców i materiałów znacząco wpływających na koszty i te planować szczegółowo,
- większej możliwości kontrolowania obrotu opakowaniami zwrotnymi.
W obszarze gospodarki materiałowej, redukcja zapasów magazynowych o 7-25 % wynikająca z możliwości monitorowania zużycia materiałów, dającego lepsze podstawy do planowania poziomu zapasów zgodnych z prognozowaną sprzedażą i akceptowania tylko tych dostaw, które w danym czasie są niezbędne.
W obszarze produkcji, wzrost wydajności o 7-15 % wynikający z możliwości:
- poprawy jakości planowania, w tym skrócenia czasu planowania i wykorzystania zasobów,
- bieżącego porównywania rzeczywistego zużycia materiałów z normatywnym,
- szacowania obciążenia maszyn i dostępności materiałów, a na tej podstawie szacowania wielkości produkcji,
- znajomości kosztów rzeczywistych i miejsc ich powstawania.
- szybszego dostępu do rzetelnej informacji dla osób zajmujących kierownicze stanowiska wszystkich szczebli oraz przyspieszenia obiegu informacji w całym przedsiębiorstwie,
- natychmiastowej analizy stanu magazynu, należności, zobowiązań; pełnej integracji wszystkich obszarów funkcjonowania firmy;
- otrzymywania dokładniejszych i bardziej wiarygodnych informacji - raz wprowadzona do systemu informacja jest dostępna w każdej chwili w wielu miejscach w systemie. Eliminuje to możliwość pomyłek związanych z koniecznością kilkukrotnego wprowadzania tej samej informacji,
- wzrostu efektywności pracy na stanowiskach nieprodukcyjnych (elektroniczny obieg dokumentacji).
Zaprezentowane dane liczbowe oraz doświadczenia z ostatnich lat przedsiębiorstw wykorzystujących systemy ERP wskazują jednoznacznie, że w każdym przedsiębiorstwie warto zastanowić się nad wdrożeniem zintegrowanego systemu informatycznego do wspomagania zarządzania przedsiębiorstwem. Przedstawione dane nie mogą jednak stanowić wyłącznej podstawy do podjęcia decyzji o zakupie systemu tej klasy. Najistotniejszym przesłanką wyboru, a dalej wdrożenia systemu jest bowiem porównanie spodziewanych korzyści do niezbędnych nakładów oraz weryfikacja stopnia dostosowania systemu do specyfiki działania przedsiębiorstwa. Należy dodatkowo pamiętać, że sam system nie przyniesie spodziewanych korzyści, jeżeli jego wdrożeniu nie będą towarzyszyły zmiany organizacyjne, a system nie zostanie prawidłowo zaimplementowany i we właściwy sposób użytkowany. Proces doboru systemu informatycznego klasy ERP jest działaniem złożonym, w którym nie trudno o kosztowne błędy, dlatego warto jest przekazać to zadanie firmom doradczym specjalizującym się w obiektywnym świadczeniu tego typu usług.
Jacek Gałkowski
ALDEA IT Consulting
Opublikowano za zgodą HLB Frąckowiak i Wspólnicy Sp. z o.o.
