W trakcie rozwoju aplikacji informatycznych dla przedsiębiorstw pojawiał się nieprzerwany strumień nowej terminologii i pojęć. Oto glosariusz wybranych terminów w oryginalnym brzmieniu angielskim, z polskim tłumaczeniem. Planowanie zasobów przedsiębiorstwa (ang. ERP - Enterprise Resource Planning) było ważnym krokiem w ewolucji narzędzi informatycznych, która rozpoczęła się w latach sześćdziesiątych. Każdy kolejny stopień ewolucji w/w narzędzi i rozwiązań informatycznych budowany jest na fundamentach i zasadach wypracowanych przez stopień poprzedni. Nasz glosariusz oparliśmy na oryginalnym brzmieniu poszczególnych terminów, aby ułatwić czytelnikom zrozumienie anglojęzycznej terminologii często wykorzystywanej przez dostawców rozwiązań informatycznych.

Wybór rozwiązania ERP to jedna z najważniejszych decyzji w każdej firmie, mająca wymiar strategiczny. Oprócz stosunkowo wysokich nakładów na jego pozyskanie ma ona bowiem bezpośredni wpływ na zmianę efektywności działania firmy w praktycznie wszystkich obszarach jej funkcjonowania w kilku, a czasami kilkunastu następnych latach. Co zrobić, aby ta strategiczna decyzja była trafna i przyniosła firmie oczekiwane korzyści finansowe?

Przed podjęciem decyzji o wyborze systemu informatycznego do wspomagania zarządzania przedsiębiorstwem kadra zarządzająca przedsiębiorstwa powinna znaleźć odpowiedź na pytania: "czy warto kupić, a potem wdrożyć system klasy ERP" i "jakie korzyści taki system może przynieść mojemu przedsiębiorstwu". Udzielenie jasnych i szybkich odpowiedzi na powyższe pytania jest często bardzo trudne bez przeprowadzenia szczegółowych analiz, a nawet pomocy zewnętrznej firmy doradczej.

Artykuł stanowi pierwszą cześć cyklu publikacji na temat finansowania przedsięwzięć informatycznych i jest poświęcony planowi projektu informatycznego, zawierającego m.in. rachunek zysków i strat, bilans oraz rachunek przepływów pieniężnych oraz właściwemu zaplanowaniu nakładów.

Artykuł przybliża tematykę rosnącego znaczenia zarządzania przebiegiem i wynikiem procesu we współczesnych przedsiębiorstwach przy wykorzystaniu systemu typu workflow, zwanego również systemem zarządzania przepływem prac. Artykuł prezentuje i omawia, na przykładzie procesu obsługi klienta, procesową formę organizacji pracy z wykorzystaniem systemu informatycznego do zarządzania przepływem prac.

Artykuł przedstawia i omawia cechy, którymi powinien charakteryzować się współczesny system informatyczny do wspomagania zarządzania przedsiębiorstwem. Przybliża tematykę rozwoju, istoty oraz znaczenia informacji zarządczej, mającej bezpośredni wpływ na cechy współczesnego systemu informatycznego.